YOKOHAMA横浜院

キャンセル・日程変更・時間変更・指名変更・院の変更・5分以上の遅刻について以下のいずれかに該当する場合、一律 3,000円のキャンセル・予約変更料を頂戴いたします。

• 前々日 18時以降のキャンセル・日程変更・時間変更・指名変更・院の変更

• 当日の5分以上の遅刻

キャンセル・予約変更・遅刻が複数回ある場合について

2回以上、上記該当があった方
次回以降のご予約は、キャンセル・予約変更料を事前に決済いただいた後に、ご予約確定となります。

3回以上、上記該当があった方
次回以降のご予約は、キャンセル・予約変更料に加えて、希望施術費用全額を事前に決済いただいた後にご予約確定となります。

※オペ（脂肪吸引・脂肪注入・埋没・くまとりetc）・ジュベルック・ローマピンク・膣ハイフのご予約の場合、希望の施術内容全額を事前決済いただいてからの予約確定となります。

※土日祝や銀行口座によっては振り込み反映までお時間を要する場合があります。

※ご希望の場合は、来院時の支払いも可能です。

ご予約は先着順となりますため、振り込みがすぐに確認できない場合はご予約が埋まってしまう可能性があります。

• 事前決済後の返金はできかねます。（キャンセル・院の変更やいかなる理由でも全額返金不可）

• ご予約の変更（日程変更・時間変更・指名変更）につきましては【2回まで】とさせていただいております。
  3回目以降の変更はお受けいたしかねます。（全額返金不可）

• ご予約枠の確保の都合上、ご予約の日程変更・時間変更・指名変更のご連絡は予約日の前々日18:00までにお願いいたします。
  それ以降の日程変更・時間変更・指名変更はお受けいたしかねます。（全額返金不可）

• 上記内容につきまして、十分にご理解・ご納得いただいたうえで事前決済をお願いいたします。

また、5分以上遅刻された場合、当日の施術が可能であっても、すでに頂戴している事前決済分（100%）とは別に、遅刻料（3,000円）を追加で頂戴いたします。

5分以内の遅刻であっても、モニター価格でのご予約の場合はモニター価格が適用外となり、施術料金（定価）との差額をお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。

当日、医師の診察後に手術が適応外と判断された場合も、予約枠を押さえている関係でキャンセルポリシーに従ったキャンセル料が発生いたします。ご不安な方は事前にカウンセリングのみのご予約をお取りいただくようお願いいたします。

※ 上記全てにおいて発熱・体調不良・濃厚接触・公共交通機関の遅延など、いかなるご事情であっても、キャンセル・変更・遅刻は一律で該当扱いとさせていただきます。

37度以上の発熱や濃厚接触に該当される場合は、ご来院をお控えいただいておりますが、その際も一律でキャンセル・変更扱いとなります。

なお、キャンセル・変更・遅刻の回数としてカウントされますので、あらかじめご了承ください。

日本語での対応が難しい場合、一律 10,000円（税込）の追加料金を頂戴いたします。

※ 翻訳機や通訳者の同席がある場合も同様に10,000円が発生いたします。