日頃より BON BON CLINIC をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当院では、キャンセル・日程変更・時間変更・指名変更・院の変更・5分以上の遅刻に関してすべてのお客様に共通のルールを設けております。

これらの内容にご同意いただいたうえでのみ、ご予約を承っております。
多くの方に公平かつスムーズにご利用いただくため、下記のルールを必ずご一読・ご理解の上でご予約くださいますようお願い申し上げます。

●キャンセル・日程変更・時間変更・指名変更・院の変更・5分以上の遅刻について以下のいずれかに該当する場合、一律 3,000円のキャンセル・予約変更料を頂戴いたします。
・前々日 18時以降のキャンセル・日程変更・時間変更・指名変更・院の変更
・当日の5分以上の遅刻
・ご来院されたものの当日施術を行わなかった場合

●キャンセル・変更・遅刻が複数回ある場合
・2回以上、上記該当があった方：
次回以降のご予約は、キャンセル・予約変更料を事前に決済いただいた後に、ご予約確定となります。
・3回以上、上記該当があった方：
次回以降のご予約は、キャンセル・予約変更料に加えて、希望施術費用全額を事前に決済いただいた後にご予約確定となります。

●事前決済に関して
★オペ・ジュベルック・ローマピンク・膣ハイフのご予約の場合、希望の施術内容全額を事前決済いただいてからの予約確定となります。
※土日祝や銀行口座によっては振り込み反映までお時間を要する場合があります。
ご予約は先着順となりますため、振り込みがすぐに確認できない場合はご予約が埋まってしまう可能性があります。

⚠️事前決済後のキャンセルについて（※重要）⚠️

・事前決済後のキャンセル・院の変更はできかねます。（全額返金不可）
・ご予約の変更（日程変更・時間変更・指名変更）につきましては【2回まで】とさせていただいております。3回目以降の変更はお受けいたしかねます。（全額返金不可）
・ご予約枠の確保の都合上、ご予約の日程変更・時間変更・指名変更のご連絡は予約日の前々日18:00までにお願い致します。
それ以降の日程変更・時間変更・指名変更はお受けいたしかねます。（全額返金不可）
・上記内容につきまして、十分にご理解・ご納得いただいたうえで事前決済をお願いいたします。

また、5分以上ご遅刻された場合、当日の施術が可能であっても、すでに頂戴している事前決済分（100%）とは別に、施術料金（定価）+遅刻料（3,000円）を追加で頂戴いたします。
5分以内のご遅刻であっても、モニター価格でのご予約の場合はモニター価格が適用外となり、施術料金（定価）との差額をお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。

当日、医師の診察後に手術が適応外と判断された場合も、予約枠を押さえている関係でキャンセルポリシーに従ったキャンセル料が発生いたします。ご不安な方は事前にカウンセリングのみのご予約をお取りいただくようお願いいたします。

※ 上記全てにおいて発熱・体調不良・濃厚接触・公共交通機関の遅延など、いかなるご事情であっても、キャンセル・変更・遅刻は一律で該当扱いとさせていただきます。
37度以上の発熱や濃厚接触に該当される場合は、ご来院をお控えいただいておりますが、その際も一律でキャンセル・変更扱いとなります。
なお、キャンセル・変更・遅刻の回数としてカウントされますので、あらかじめご了承ください。

※ 日本語でのコミュニケーションについて
日本語での対応が難しい場合、一律 10,000円（税込）の追加料金を頂戴いたします。

※ 翻訳機や通訳者の同席がある場合も同様に10,000円が発生いたします。

ご遅刻されますと、後のお客様すべての処置時刻に影響が出てしまいます。
また、当院では事前に施術枠を確保しているため、その時間帯にご予約を希望されてもお取りできないお客様がいらっしゃるのが現状です。
さらに、キャンセルや直前のご変更も同様に、他のお客様のご予約機会を妨げてしまう行為となります。
ご自身のご都合だけでなく、他の患者様にもご迷惑となってしまいますため、ご予約時間には余裕を持ってご来院いただくとともに、確実にご来院いただける日時でのご予約をお願いいたします。

BON BON CLINICでは、多くのお客様にスムーズにご利用いただくため、スタッフ一同努めております。
ルールへのご理解とご協力を、何卒よろしくお願い申し上げます。